Bangka, Infobabel
Aplikasi PLN Mobile di tahun 2026 telah bertransformasi penuh menjadi sebuah Super Apps kelistrikan. Memahami ekosistem digital PLN ini sangat penting karena hampir semua layanan kini dilakukan secara mandiri dan transparan melalui ponsel.
Berikut adalah rincian layanan dan fitur unggulan PLN Mobile di tahun 2026:
1. Fitur Utama & Inovasi Terbaru (2026)
* Simulasi Biaya (Fitur Baru): Pelanggan kini bisa menghitung estimasi biaya secara akurat untuk pasang baru atau tambah daya sebelum mengajukan permohonan. Ini bertujuan untuk menghapus praktik calo atau biaya tambahan yang tidak resmi.
* ListriQu: Layanan teknis untuk perbaikan instalasi listrik di dalam rumah (yang merupakan tanggung jawab pelanggan). Lewat fitur ini, Anda bisa memanggil teknisi resmi yang terverifikasi langsung dari aplikasi.
* SwaCAM (Catat Meter Mandiri): Untuk pelanggan pascabayar, fitur ini memungkinkan Anda mengunggah foto meteran sendiri setiap tanggal 24-27 agar tagihan lebih akurat dan privasi rumah terjaga tanpa harus menunggu petugas datang.
* Marketplace & Lifestyle: PLN Mobile kini juga berfungsi sebagai platform belanja alat elektronik hemat energi dan pendaftaran layanan internet Iconnet.
2. Layanan Pelanggan Digital
Layanan pelanggan di tahun 2026 menekankan pada prinsip “Cepat, Mudah, dan Transparan”:
* Pengaduan & Gangguan: Dilengkapi dengan fitur Auto Dispatch. Begitu Anda lapor, sistem akan langsung mengirim teknisi terdekat, dan Anda bisa memantau posisi teknisi secara real-time lewat peta di aplikasi (mirip aplikasi ojek online).
* Notifikasi Terpusat: Anda akan mendapatkan peringatan otomatis jika ada pemeliharaan jaringan atau pemadaman di sekitar lokasi rumah Anda.
* Satu Pintu (One Stop Service): Mulai dari pasang baru, perubahan daya, hingga penyambungan sementara (misalnya untuk pesta/hajatan), semuanya dilakukan 100 persen digital tanpa perlu datang ke kantor PLN.
3. Ekosistem Kendaraan Listrik (EV)
Bagi pengguna kendaraan listrik, PLN Mobile 2026 adalah kunci mobilitas:
* Peta SPKLU: Menemukan lokasi stasiun pengisian kendaraan listrik umum terdekat di seluruh Indonesia.
* Home Charging Services: Integrasi pengisian daya mobil listrik di rumah dengan diskon tarif khusus pada malam hari (biasanya pukul 22.00 – 05.00).
Perlu diketahui bahwa PLN sering mengadakan promo khusus wilayah (seperti diskon tambah daya saat event lokal atau hari besar).
