PANGKALPINANG, Infobabel
Pemerintah Kota Pangkalpinang terus memperkuat digitalisasi pelayanan publik melalui PKP SMART. Platform digital tersebut menjadi salah satu program prioritas yang sejalan dengan visi dan misi Wali Kota dan Wakil Wali Kota Pangkalpinang dalam menghadirkan pelayanan pemerintahan yang semakin mudah, cepat, efektif, dan terintegrasi.
PKP SMART telah diluncurkan pada 11 September 2026 dan kini dapat diunduh serta digunakan masyarakat melalui App Store maupun Play Store. Kehadiran platform ini menjadi langkah Pemkot Pangkalpinang untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu akses digital.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Pangkalpinang, Dedy Ristrianto, mengatakan digitalisasi pelayanan publik merupakan kebutuhan yang harus terus dipercepat agar masyarakat semakin mudah memperoleh pelayanan pemerintah.
“Harapan kita semua layanan publik itu bisa terdigitalisasi secepat mungkin agar memudahkan masyarakat mendapatkan pelayanan,” ujar Dedy.
Menurutnya, PKP SMART menjadi rumah besar bagi berbagai layanan publik yang secara bertahap akan diintegrasikan. Salah satu fokus utama pemerintah adalah layanan pajak dan retribusi yang ditargetkan dapat terintegrasi dalam platform tersebut paling lambat pada akhir 2027.
Pada 2026, Pemkot Pangkalpinang menargetkan lima layanan prioritas untuk masuk dalam PKP SMART, yakni layanan parkir berlangganan, pembayaran PBB, pembayaran pajak restoran, pembayaran PDAM, dan retribusi sampah.
Dedy menjelaskan, pengembangan dan integrasi layanan dilakukan secara bertahap dengan mendahulukan pelayanan publik yang menjadi prioritas. Dari sisi teknis, menurutnya, pengembangan aplikasi tidak menghadapi kendala besar. Hal yang perlu diperkuat adalah kesiapan masing-masing organisasi perangkat daerah (OPD) dalam menyiapkan proses layanan yang akan diintegrasikan.
